Grzegorz Münnich – Interim Manager i Fractional COO, wsparcie w restrukturyzacji i ekspansji firm | Münnich Projects

Z problemu → przez proces → do wyniku.

Dowody zamiast obietnic – moje projekty w praktyce.

Nie teoria, nie deklaracje. Konkretne wyzwania, podejście i mierzalne rezultaty.

Case Study 1:
E-commerce w Polsce

Ręka przy tablicy pełnej notatek – optymalizacja procesów w firmie e-commerce

Problem

Dynamicznie rosnąca firma e-commerce miała poważny problem z pewnym działem. Zamiast wspierać sprzedaż, generował coraz wyższe koszty: aż 800 tys. PLN miesięcznie. Okazało się, że procesy były bardzo skomplikowane, pełne niepotrzebnych kroków, a pracownicy tonęli w marnotrastwach. Z perspektywy zarządu – pieniądze uciekały jak przez dziurawe wiadro.

Moje podejście

Pierwszy krok: onboardin, poznanie zespołu, rozmowy i mapowanie procesów. Chciałem zobaczyć, gdzie naprawdę „ucieka energia”. Wprowadziliśmy prostą zasadę: eliminujemy wszystko, co nie wnosi wartości dla klienta.
Następnie przebudowałem strukturę obowiązków, uprościłem procedury i wdrożyłem szybkie zmiany w organizacji pracy. Równolegle prowadziłem warsztaty z zespołem, żeby każdy rozumiał, dlaczego to robimy i jakie korzyści przyniosą zmiany.

Efekty

Koszty spadły o 50% – z 800 tys. do 400 tys. miesięcznie.
Firma zaczęła oszczędzać 4,8 mln PLN rocznie.
Czas obsługi klienta nie wydłużył się, a satysfakcja pracowników wzrosła.
Nowe procesy działają do dziś – firma ma bardziej stabilne i przewidywalne operacje.

Podsumowanie

Zespół zyskał oddech, zarząd odzyskał większą kontrolę nad kosztami, a firma wróciła na ścieżkę wzrostu.

Case Study 2:
Zarządzanie kryzysowe w RPA

Problem

Międzynarodowa firma planowała wejście na rynek w Republice Południowej Afryki. Kluczowe było zbudowanie zespołu ekspertów, który miał realizować operacje w środowisku o wysokim ryzyku politycznym i biznesowym. Problem? Brak lokalnych kandydatów, ogromna konkurencja o talenty i realne ryzyka bezpieczeństwa.

Moje podejście

Stworzyłem strategię pozyskiwania ekspertów na rynku zamkniętym – gdzie standardowe rekrutacje nie działają.
Zbudowałem sieć kontaktów lokalnych i rozpocząłem rozmowy z partnerami, którzy mogli otworzyć dostęp do specjalistów.
Wprowadziłem wieloetapową weryfikację kandydatów – zarówno pod kątem kompetencji, jak i odporności na warunki pracy w regionie wysokiego ryzyka.
Współpracowałem ściśle z zarządem w Europie, raportując postępy i adaptując strategię w zależności od bieżącej sytuacji.

Efekty

Udało się skompletować kandydatów o najwyższych kompetencjach, z bogotamy doświadczeniem i gotowych do pracy w trudnych warunkach.
Firma zminimalizowała ryzyka operacyjne i miała zabezpieczone know-how na kluczowym rynku.
Powstała trwała baza kontaktów i lokalnych partnerów, z której firma korzysta przy kolejnych projektach.

Podsumowanie

Projekt, który na początku wydawał się niemożliwy do zrealizowania, stał się bazą do dalszej ekspansji. Klient zyskał pewność, że nawet w trudnych warunkach można działać skutecznie i bezpiecznie. Powstała również perspektywa skalowania procesów na innych kontynentach.

Zespół w maskach i wojskowi w tle – działania w regionie wysokiego ryzyka politycznego i biznesowego

Sprawdź ofertę

Wróc do Strony Głównej

DO GÓRY

Z problemu → przez proces → do wyniku.

Dowody zamiast obietnic – moje projekty w praktyce.

Case Study 1: E-commerce w Polsce

Problem

Moje podejście

Efekty

Podsumowanie

Case Study 2: Zarządzanie kryzysowe w RPA

Problem

Moje podejście

Efekty

Podsumowanie

Case Study 1:
E-commerce w Polsce

Case Study 2:
Zarządzanie kryzysowe w RPA